Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Julian Heine
Lichtstraße 26
40235 Düsseldorf
Deutschland

Kontakt:
Telefon: +49 (0) 1517 0388499
E-Mail: info@msar-flow.de
Web: https://msar-flow.de

2. Grundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

3. Erhobene Daten und Verwendungszwecke

3.1 Bei der Nutzung unserer Website

• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten
• Zweck: Sicherstellung eines sicheren und stabilen Betriebs
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

3.2 Bei der Kontoerstellung

• Daten: Name, E-Mail, Unternehmen, Anschrift
• Zweck: Vertragserfüllung, Kundenbetreuung
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

3.3 Für Support und Kommunikation

• Daten: Kommunikationsverlauf, Support-Anfragen
• Zweck: Kundenbetreuung und Qualitätssicherung
• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

4. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn dies für die Vertragserfüllung notwendig ist oder Sie eingewilligt haben:

• Zahlungsabwickler: Für die Abwicklung von Zahlungen
• Versanddienstleister: Für den Versand von Unterlagen
• IT-Dienstleister: Für Wartung und Hosting

5. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies für folgende Zwecke:

• Notwendige Cookies: Für die grundlegende Funktionalität
• Funktionale Cookies: Für verbesserte Benutzererfahrung
• Analytics-Cookies: Zur Verbesserung unseres Angebots

Detaillierte Informationen finden Sie in unsererCookie-Richtlinie.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig:

• Vertragsdaten: 10 Jahre nach Vertragsende (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Support-Daten: 3 Jahre nach letztem Kontakt
• Logfiles: 7 Tage

7. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Recht auf Information über gespeicherte Daten
• Berichtigungsrecht: Recht auf Berichtigung falscher Daten
• Löschungsrecht: Recht auf Löschung Ihrer Daten
• Einschränkungsrecht: Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruchsrecht: Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit: Recht auf Übertragung Ihrer Daten

8. Datensicherheit

Wir verwenden moderne Sicherheitsmaßnahmen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Zugriffsbeschränkungen und Authentifizierung
• Verschlüsselte Datenspeicherung

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder unsere Dienstleistungen anzupassen.